Una estrategia de email marketing para fidelizar clientes es una de las mejores formas de comunicarse con los clientes y conseguir su fidelidad. Las empresas lo utilizan desde hace mucho tiempo para fidelizar a sus clientes, normalmente cuando envían correos electrónicos con un cupón o algo relacionado con su producto.
Pero, ¿cómo puede el e-mail marketing ayudar a una empresa a ser diferente de otras empresas? ¿Cómo puede el e-mail marketing cambiar las reglas del juego para su empresa? y por último y no menos importante ¿cómo utilizar el email marketing para fidelizar con tus clientes?.
Los pasos siguientes le ayudarán a comprender la importancia del marketing por correo electrónico y cómo puede aumentar su negocio de forma rápida y eficaz.
Creo que estamos seguros de decir que un corte de carne no tendría buen sabor si no se le agrega sal, ¿no crees?Pues, de la misma manera ocurre para tu empresa. Sin una estrategia de e-mail marketing, a tu empresa le costaría conseguir clientes. Se podría decir que es casi una obligación, tanto como agregarle sal a la carne como para una empresa usar email marketing para fidelizar con sus clientes.
Se estima que algunas almas inseguras creen que el e-mail marketing no es un medio eficaz para fidelizar clientes, pero aquí estamos para enseñarte el arte del e-mail marketing y cómo puede dotar a tu empresa de fabulosas ventas.
Conociendo el Email Marketing para Fidelizar a tus clientes
Es bastante sencillo comprender la función de esta estrategia de marketing digital, pues, su trabajo es enviar correos a los clientes de una base de datos de una empresa, de manera segmentada y que el contenido que se envié sea lo suficientemente relevante para que el usuario lo lea.
Al usar el email marketing para fidelizar, tienes acceso para enviar mailing, newsletter y diversas opciones personalizables que te ayudarán a captar clientes potenciales mediante la información expuesta en el correo.
Existen características muy propias en el e-mail marketing que, con facilidad, pueden destacarse por sí solas.
Entre ellas, tenemos que el e-mail marketing:
- Trabaja a favor de las nuevas tecnologías: el mundo tecnológico sigue avanzando día tras día, y ahora tenemos teléfonos, tablets, laptops, SmartTV y muchas cosas más. Para que una estrategia de e-mail marketing para fidelizar tenga el éxito deseado, el formato debe ajustarse a estas nuevas tecnologías disponibles de una manera remota.
- Puedes segmentar de forma eficaz: una estupenda ventaja que aprovecha el e-mail marketing para fidelizar es la potencialidad que posee en la segmentación de las bases de datos. Una vez seleccionado el segmento, se pueden personalizar los correos para ofrecer una atención más cercana y real con los clientes. A nadie le molesta la idea de sentirse único, y mucho menos a tus clientes.
- Mejora la reputación online: Una estrategia optimizada y bien segmentada de email marketing para fidelizar con tus clientes, puede ayudarte a mejorar la atención al público, la forma en como te ven tus clientes y aumentar la valoración que estos poseen con tu empresa, es decir, mejora la reputación online de tu marca.
A veces, es bueno conocer ambos lados de la moneda, y para el e-mail marketing se aplica muy bien el concepto. Sin embargo, conocer la importancia que tiene éste para el bienestar y prolongada vida útil de tu empresa es un paso fundamental en tu vida.
El email marketing para fidelizar es un canal de comunicación entre empresas y profesionales con grandes oportunidades de ganar para ambos equipos. Pero, ¿alguna vez te has preguntado por qué?
Importancia de aplicar el email marketing para fidelizar clientes
Todo empresario busca que sus productos o servicios capten la suficiente atención para conseguir clientes. Así, tus correos comercializando tus productos querrán ver la luz de la bandeja de entrada y ser leído por tus clientes, ya que no es tan sencillo, como se cree que tenga efectividad una estrategia de email marketing para fidelizar.
Las razones que hacen importante la aplicación de una estrategia de email marketing son:
- La rentabilidad
Es cierto cuando te decimos que este medio de comunicación es rentable. Representa un margen de rentabilidad mayor en comparación a medios de comunicación anticuados y con bajas tasa de conversión.
Muchas empresas contratan a agencias de marketing para realizar estrategias más efectivas de e-mail marketing y obtener tasas de conversión más altas, y aun así sus gastos son significativamente menores, sin contar el grado de experiencia y herramientas modernas con las que cuentas las agencias hoy en día.
- Contenido personalizable
Mediante la recolección de data y, posteriormente, la segmentación previa al envío de correos, con el email marketing para fidelizar puedes personalizar la información de forma individual. Hacer que cada correo contenga un saludo y el nombre del dueño del correo es un gesto significativo que tiene efectos psicológicos positivos en los lectores.
La personalización tiene la ventaja de hacer sentir único al cliente, causar empatía y captar su atención. Y una vez captada, si la información impregnada en el cuerpo del correo es buena, definitivamente que tus resultados serán buenos.
- Medición de resultados
Una función importante en la difusión de correos es la opción de visualizar la cantidad de usuarios que abrieron sus correos, cuántos usuarios hicieron clic en enlaces, o si realizaron la acción deseada expuesta explícitamente en el correo.
Pero, como toda estadística, no siempre son resultados 100% buenos. Con el e-mail marketing, puedes visualizar también qué cantidad de usuarios dieron de baja o cancelaron su subscripción después de abrir el correo electrónico. Este tipo de información se vuelve valiosa, ya que te entrega datos que te permitirán realizar ajustes y mejorar lo necesario.
Tipos de empresas que pueden usar el e-mail marketing para Fidelizar con clientes
En algunos casos, el e-mail marketing para fidelizar, podrá no ser tan funcional como lo es para otro tipo de empresas. Pero, en esta ocasión, te mencionaremos 3 tipos de empresas en donde esta herramienta digital les sienta perfecto.
- PyMEs
Las pequeñas y medianas empresas pueden darle uso al email marketing para fidelizar al implementar una buena estrategia de captación de leads que les haga crecer rápidamente, una base de datos de clientes principales. Dándole un buen uso a esta herramienta de fidelización, se podrá captar la atención de los clientes, generar visibilidad en su marca y crear una grandiosa base de datos.
- Grandes Empresas
Siendo una grande empresa, la cartera de clientes también debe cumplir con la altura de su crecimiento. Es aquí en donde la importancia del e-mail marketing causa el efecto deseado: mantener el lazo y/o vínculo entre cliente-empresa.
Un gesto que muchos agradecen es enviarle un correo de agradecimiento a aquel cliente que decida suscribirse a tu newsletter. Así, creas un aire de atención y se sentirán más identificados con la marca. Nada mal, ¿eh?
- E-Commerce
Y por último, pero no menos importante, tenemos a los e-commerce. Estas empresas basan su existencia en el internet: su herramienta más útil y su principal fotaleza. Son empresas digitales donde la herramienta de email marketing para fidelizar resultan imprescindible en el crecimiento de su negocio y sus actividades.
Al crear una estrategia de email marketing para fielizar, tendrás la oportunidad de crear contenido persuasivo que capte la atención de tus lectores y clientes potenciales. Una landing page es siempre la opción más conveniente para este tipo de empresas digitales.
Y sin más ni menos, el e-mail marketing es, en palabras menos ortodoxas, un requisito indispensable más que una necesidad.
Usar las herramientas modernas de mayor éxito en tu empresa suena como una grandiosa idea, pero siempre te aconsejamos en conocer antes cuáles son sus atributos y defectos. Y en general, el e-mail marketing tiene más del primer elemento.
Desde el envío de información regular de tu empresa a ese cliente fiel de tu marca, hasta enviar información persuasiva para fidelizar al cliente más difícil, el e-mail marketing te beneficiará más de lo que crees.
